আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
ldnio bd তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারি এবং bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার ডিপোজিট ও উইথড্র দ্রুত প্রসেস করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির
সাথে শেয়ার করি না এবং সমস্ত তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য আপডেট বা ডিলিট করতে পারেন। প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন আমাদের সিস্টেমে লগ করা হয় নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন কখনো স্টোর
করা হয় না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য দ্রুত সমাধান দিই। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন খুলুন এবং আমাদের সাপোর্ট এজেন্টকে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। প্রতিটি চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব দিই যাতে আপনার তথ্য নিরাপত্তা নিয়ে কোনো দ্বিধা না থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং আপনার রেজিস্টার করা নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা প্রতিটি ইমেইল পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার তথ্যের একটি কপি বা সংশোধন করার প্রসেস শুরু করি।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন যদি আপনি দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আপডেট করতে চান বা লেনদেন লগ সম্পর্কে জানতে চান। আমরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রসেস করি যখন নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয় হয়।
আমরা কীভাবে নিরাপত্তা মান বজায় রাখি
ldnio bd এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্রযুক্তি টিম এবং সিকিউরিটি অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি...
টিম দ্বারা লিখিত
এই নীতি ldnio bd এর ডেটা সিকিউরিটি টিম এবং আইনি পরামর্শদাতারা তৈরি করেছেন যারা প্রতিদিন আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা...
নিয়মিত আপডেট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা ফিচার যোগ করার সময় তথ্য সংগ্রহ এবং...
সিকিউরিটি অডিট
আমাদের সিস্টেম তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম দ্বারা বছরে দুইবার অডিট করা হয় যারা আমাদের এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং লগ ম্যানেজমেন্ট...
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্র অনুরোধ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রসেস করা হয় যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা পেমেন্ট ডিটেইলস কখনো...
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত কর্মী যারা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সহায়তা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ কাজ করেন তারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন...
স্থানীয় স্টোরেজ
আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখি যেখানে ফিজিক্যাল এবং নেটওয়ার্ক সিকিউরিটি দুইটিই প্রয়োগ করা আছে। আপনার পেমেন্ট ডেটা আলাদা...
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনাকে সম্পূর্ণ...
গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান উপাদান
এই পৃষ্ঠাটি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে অ্যাক্সেস করা যায় এবং আমরা এটি এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত নির্দিষ্ট বিভাগ খুঁজে পেতে পারেন। প্রতিটি সেকশন হেডিং...
নীতি নেভিগেশন
পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি কন্টেন্ট মেনু আছে যা আপনাকে সরাসরি তথ্য সংগ্রহ, ডেটা শেয়ারিং, অ্যাক্সেস অধিকার বা সাপোর্ট যোগাযোগ সেকশনে নিয়ে যায়। আপনি স্ক্রল করতে করতে মেনু ফিক্সড থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় অন্য বিভাগে জাম্প করতে পারেন।
বাংলা ভাষা
সমস্ত পলিসি টেক্সট বাংলাদেশের পাঠকদের জন্য প্রাকৃতিক বাংলায় লেখা এবং আমরা প্রযুক্তিগত শব্দ এড়িয়ে যাই যেখানে সম্ভব। যখন আমরা এনক্রিপশন বা ডেটা স্টোরেজের মতো ধারণা ব্যাখ্যা করি, আমরা সহজ উদাহরণ ব্যবহার করি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কতটা সুরক্ষিত।
মোবাইল অপটিমাইজড
এই পৃষ্ঠা আপনার ফোন স্ক্রিনে ভালোভাবে ফিট হয় এবং আপনি এক হাতে স্ক্রল করতে পারেন এবং কোনো বিভাগ ট্যাপ করে খুলতে পারেন। আমরা বড় ফন্ট এবং পরিষ্কার স্পেসিং ব্যবহার করি যাতে আপনি চলমান অবস্থায়ও পড়তে পারেন এবং সাপোর্ট বাটনগুলো সবসময় নিচে দৃশ্যমান থাকে।
অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় একটি গোপনীয়তা সেকশন আছে যেখানে আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা প্রতিটি ডেটা টাইপ লেবেল করেছি এবং একটি ব্যাখ্যা দিয়েছি কেন আমরা এটি রাখি, এবং আপনি এক ক্লিকে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল একটি CSV ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন।
আপডেট নোটিফিকেশন
যখন আমরা এই পলিসি আপডেট করি, আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বার্তা আসবে যা মূল পরিবর্তনগুলো সংক্ষেপে বলবে। আপনি আপনার সেটিংসে পলিসি আপডেট ইমেইল বা এসএমএস চালু করতে পারেন যদি আপনি প্রতিটি সংশোধনের সাথে সাথে জানতে চান, অথবা শুধু লগইন করলে একটি ব্যানার দেখবেন পরবর্তী বার।
সার্চ ফাংশন
পৃষ্ঠার টপ-রাইটে একটি সার্চ বক্স আছে যেখানে আপনি একটি শব্দ টাইপ করলে সেই টার্মের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সেকশন হাইলাইট হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি bKash লিখেন, পৃষ্ঠা আপনাকে পেমেন্ট ডেটা স্টোরেজ এবং লেনদেন লগিং সেকশনে নিয়ে যাবে যেখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার bKash তথ্য পরিচালনা করা হয়।